Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta
Instytucje finansowe starają się mieć ludzkie oblicze. Polepszeniu wizerunku służyć mają m.in. powołani w niektórych bankach rzecznicy klienta - taką alternatywną dla biura reklamacji instytucję powołały BZ WBK, Sygma Bank, Citi Handlowy oraz Credit Agricole.