Placówki bankowe – jakość obsługi 2012
Tajemniczy klient przyjrzał się jakości obsługi w placówkach bankowych na terenie Polski, Czech, Rumunii, Słowacji i Węgier. Pod lupę wzięto również usługi bankowości mobilnej. W klasyfikacji generalnej nasz kraj uplasował się na trzeciej pozycji, a najlepsze okazały się placówki Nordea, Credit Agricole oraz Multibank.